호텔 PMS OPERA - Profile : Merge

요즘 개인정보의 중요성은 따로 언급하지 않아도 누구나 알고있을것이다.

소중한 개인정보를 보호하기 위하여 호텔과 계약한 몇몇 여행사들에서는 '안심번호'라는 1회용 번호를 사용하여

예약을 진행하기도 한다.

 

그리고, 전화번호를 바꾸었거나 이름을 변경한경우도 종종 발생하는데

이러한 상황에 필요한 작업이 바로 Merge 이다.

 

Merge는 합병 이라는 의미이며, 따로따로 생성된 Profile을 하나로 합치는 기능이라고 할수 있다.

Reservations > Profiles 을 통하여 Profile을 검색한 후 

해당 프로파일에서 Option -> Merge 를 통하여 작업이 진행된다.

 

최초 선택한 Profile 은 Original Profile 으로 보여지며, 선택한 오리지날 프로파일로 흡수시킬 프로파일은  Profile to Merge 로 보여진다.

 

Original Profile 에 포함되지 못한 정보가 Merge 시킬 프로파일에 있다면, Merge 후에는 추가되어있음을 확인할수 있으며

이 외에도 투숙기록, 앞으로의 예약현황, Note 등 세세한 내용까지 모두 하나로 합쳐짐을 알수있다.

 

호텔에서 고객을 응대함에 있어 가장 중요한 투숙기록과 Note등을 하나로 모아, 확인하기 가장 용이하게 바꿔주는 작업이기에 Profile을 접하는 직원들은 항상 Merge하는 습관을 갖도록 해야한다.

 

*** Merge 작업이 진행된 후에는, 다시 나눌수 없기에 절대로 절대로 절대로 꼼꼼하게 확인을 마친 후 진행해야 한다.

 

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