호텔 PMS OPERA - Profile : Search

해외 브랜드 호텔체인(IHG, HYATT..등등...) 에서 주로 사용하는 PMS (Property Management System) 인 

Opera 의 사용법중 Profile 의 검색법에 대하여 알아보자.

 

알아보기에 앞서,

Profile 이란 특정 고객/회사/프로그램 등에대한 전체적인 정보를 함축하고 있는것을 말한다.

오페라 시스템에서는 이 Profile을 통하여 예약을 생성할수 있으며, 그동안의 투숙기록을 확인하고 앞으로의 예약또한 조회가 가능하다.

 

그렇다면 호텔 PMS 오페라에서는 어떻게 Profile을 검색할수 있을까!

기본적으로 Reservations 탭의 Profiles 에서 조회를 하게된다.

 

Profiles 탭을 활성화 한 후 검색하는 방법은 여러가지가 있는데, 대표적으로 아래 3가지 방법으로 진행하게 된다.

 

1. 이름으로 검색

2. 전화번호 (연락처) 로 검색

3. 이름의 이니셜과 연락처로 검색

 

Profile 검색시 모든 정보를 정확하게 입력하여 찾는 방법도 있지만, Profile에 오타가 한글자라도 있는경우 검색이 되지않는 문제가 발생하기에 정보의 일부분을 입력하여 검색하는 방법이 편리하다.

 

동영상에는 없지만 '%'를 활용하는 방법도 있다.

'%'를 사용하면 % 뒤에 나오는 문자가 포함된 모든 내역을 조회할 수 있다.
ex) %ABC 검색시 ABC가 포함된 모든 내역이 검색이된다. 
   -> wothwoABC , qqwABCadr 등.. 도 검색이 되는것을 확인할수 있다.

 

 

 

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